کاهش ۳۸ درصدی شکایات کیفی مشتریان ایرانخودرو
تاریخ انتشار: ۲۶ مهر ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۶۲۱۴۲۴۰
معاون کیفیت ایران خودرو از کاهش ۳۸ درصدی شکایات مشتریان در حوزه کیفیت محصولات در مردادماه امسال نسبت به سه ماهه پایانی سال گذشته خبر داد.
ایکوپرس- سهراب برفروشان ارتقای کیفیت محصولات و افزایش رضایت مشتریان را از اهداف برنامه‌ریزی و اجرای طرح تحول کیفیت ایرانخودرو دانست و با اشاره به نتایج سه شاخص کلیدی که از دستاوردهای این طرح به شمار می‌رود، گفت: تحلیل روند شاخص‌های کیفی محصولات تولیدی گروه صنعتی ایران خودرو در شش ماهه ابتدایی سال ۱۴۰۱ موید کارایی و اثربخشی اقدامات تعریف شده در طرح تحول کیفیت این شرکت در قالب ۲۷۹ پروژه کیفی است.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
وی افزود: برمبنای گزارش‌های منتشر شده شرکت بازرسی استاندارد ایران (ISQI) در آدیت کیفی محصولات مربوط به تولیدات مردادماه امسال، وضعیت امتیاز منفی سبد محصولات تولید سواری گروه صنعتی ایران خودرو در مقایسه با میانگین محصولات تولیدی سال ۱۴۰۰ بهبود ۱۱ درصدی را نشان می‌دهد که بیش‌ترین بهبودها مرتبط با پلتفرم های تارا، دناپلاس و پارس بوده است.
معاون کیفیت ایران خودرو با بیان اینکه در حوزه رضایت مشتریان از فرآیند فروش، با کسب امتیاز رضایت ۷۰۸ در مردادماه امسال، رشد ۴۴ امتیازی نسبت به امتیاز رضایت در سه ماهه پایانی سال ۱۴۰۰ را کسب کرده ایم، گفت: به این ترتیب موفق شده‌ایم ۳۱ امتیاز بالاتر از متوسط رضایت از خدمات فروش صنعت را به دست آوریم.
وی تصریح کرد: براساس نتایج ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، در شاخص کیفیت تحویل خودرو به مشتری نیز (H.O)، با ۱۸ امتیاز بهبود نسبت به امتیاز کسب شده در پایان سال ۱۴۰۰، امتیاز ۷۱۵ را کسب کرده ایم.
برفروشان با اشاره به سایر دستاوردهای شاخص گروه صنعتی ایران خودرو، خاطرنشان کرد: اعلام و جاری‌سازی طرح ویژه تضمین کیفی موتور و گیربکس خودرو تارا در بازه شش ماهه پس از تحویل برای خودروهای تحویلی از ابتدای تیر ماه سال ۱۴۰۱ به عنوان پایلوت، کاهش ایرادات مرتبط با رگلاژ درها، بهبود سکوت نسبی داخل اتاق در محصول پارس، تکمیل فرآیند عیب یابی با نصب هشت استند هات تست در موتورTU5 وEF7 و استفاده از سیستم QR Code بر روی خودروها به منظور افزایش قابلیت ردیابی محصول، اهم دستاوردهای این خودروساز در زمینه کیفیت به شمار می‌رود.
منبع: مشرق
کلیدواژه: بازار خودرو تحولات اوکراین قیمت ایران خودرو خودرو قیمت های روز در یک نگاه حوادث سلامت ایران خودرو
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.mashreghnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «مشرق» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۶۲۱۴۲۴۰ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
ایرانخودرو: قیمت محصولات تغییری نکرده است
به گزارش گروه اقتصادی ایسکانیوز، قانون ساماندهی صنعت خودرو بالغ بر ۴.۵ سال پیش، مورد بحث مجلس وقت قرار گرفت و در گیرودار رفت‌وآمد به شورای نگهبان و مجمع تشخیص مصلحت نظام، در نهایت پس از سه سال، در خرداد ماه سال ۱۴۰۱ به تصویب رسید؛ پس از تصویب آن، سه ماه به دولت مهلت داده شد تا آیین‌نامه از رده خارج کردن خودروهای فرسوده را تدوین، تصویب و ابلاغ کند؛ اما به‌جای آنکه این آیین‌نامه تصویب و ابلاغ شود، ماده ۱۰ این قانون را اصلاح کردند و نام "قانون اصلاح ماده ۱۰ قانون ساماندهی صنعت خودرو" را بر آن نهادند. به عبارت دیگر درست در شهریور ماه ۱۴۰۱ که قرار بود آیین‌نامه از رده خارج کردن خودروهای فرسوده تصویب شود، ماده ۱۰ را اصلاح کردند.
بیشتر بخوانید: قیمت روز محصولات ایرانخودرو سه‌شنبه ۱۱ اردیبهشت ۱۴۰۳اما ماجرا به همین‌جا ختم نشد و ابلاغ آیین‌نامه از رده خارج کردن خودروهای فرسوده ۱۵ ماهی معطل و بلاتکلیف باقی ماند تا در نهایت در روزهای پایانی سال ۱۴۰۲، بالاخره این آیین‌نامه ابلاغ شد.
در این آئین‌نامه تعداد گواهی اسقاط حاصل از اسقاط خودروهای فرسوده، افزایش یافته تا بدین ترتیب انگیزه مالکان این دسته از خودروها، برای اسقاط خودرو و جایگزین کردن آن با خودروهای نو افزایش پیدا کند.
به دنبال این موضوع، برخی سایت‌ها و در فضای مجازی موضوعی تحت عنوان "افزایش قیمت محصولات مونتاژی ایرانخودرو" مطرح شد که براساس آن گفته شده بود "افزایش تعداد گواهی اسقاط برای شماره‌گذاری خودروها، سبب افزایش قیمت محصولات مونتاژی شده است."
در پی ابلاغ آیین‌نامه مذکور گروه صنعتی ایرانخودرو در اطلاعیه‌ای اعلام کرده است:
" براساس مصوبه هیئت وزیران و با توجه به ابلاغ و اجرایی شدن آیین‌نامه اجرایی ماده ۱۰ قانون ساماندهی صنعت خودرو، گواهی اسقاط مورد نیاز برای شماره‌گذاری خودروهای مونتاژی شامل خانواده هایما، از ۲۵ درصد گواهی اسقاط به ۱.۵ گواهی اسقاط (معادل ۵۲ میلیون و ۵۰۰ هزار تومان) افزایش یافته است؛ فلذا مبلغ معادل ارزش ریالی روز گواهی اسقاط در سیستم فروش پیاده‌سازی شده و آیتم ماده ۱۰ قانون ساماندهی خودروهای مونتاژی به مبلغ ۵۲۵ میلیون ریال رسیده است.
بدیهی است بر اساس قراردادهای فروش پرداخت مابه التفاوت ارزش گواهی اسقاط (الزامات قانونی) برای تمامی تعهدات الزامی است.
شایسته است نمایندگان در خصوص اطلاع‌رسانی موضوع فوق به مشتریان شرکت ایرانخودرو اهتمام ورزند."
البته به تاکید این گروه صنعتی، افزایش قیمت در محصولات هایما رخ نداده و قیمت این محصولات افزایشی نداشته است.
انتهای پیام/
کد خبر: 1229143 برچسب‌ها ایران خودرو
تصاویر پدر ساواکی مهران غفوریان